Imperial Wins Casino is een online casinobrand dat al enkele jaren op de markt is, maar nog steeds niet zoveel bekendheid geniet onder spelers. In deze review zal ik proberen om alle informatie die je nodig hebt te verzamelen over het casino, Imperial Wins van aanmelding tot beleggen in games.
Brand Overzicht
Imperial Wins Casino is opgericht door een groep online gokexperts uit Cyprus, die ervaring hebben met de ontwikkeling van online casinobestanden. Het casino beschikt over een licentie van de Nederlandse Autoriteit Financiële Diensten en Markten (AFM), wat betekent dat ze conform moeten voldoen aan de strengste veiligheids- en transparantieverwachtingen.
Registratieproces
Het registreren bij Imperial Wins Casino is eenvoudig en snel. Je kunt je account maken door op de knop "Aanmelden" te klikken, gevolgd door het invullen van een paar formuliergegevens zoals naam, e-mailadres, wachtwoord en adresgegevens.
Vervolgens moet je al dan niet toestaan dat ze jouw contactinformatie delen met online gokadvertentiebedrijven. Als laatste ontvangst je de mail die hen stuurt om hun bevestiging te verzekeren dat het account is opgericht.
Accountfuncties
Zodra je bent ingelogd, kun je al toegang krijgen tot je persoonlijke dashboard en zul je een accountbalans vinden met €10 aan free spins als welkomstgeschenk. Je kunt ook zoeken naar elke beschikbare bonus en een profielbewerkingsvenster openen om uw wachtwoord bij te werken, of de gecureerde contactgegevens bij te zetten.
Bonussen
Imperial Wins Casino biedt verschillende soorten bonussen voor alle spelers. Zij hebben een welkomstpakket dat is getimed en geplaatst op vier afzonderlijke dagen met steeds 25% van de eerste inleggeld plus nog meer gokvrij geld om bij te verdienen.
In tegenstelling tot andere online casinospelautomaten, zullen er geen extra bonussen worden toegevoegd aan elke dag en week. Deze bonusaanpakken hebben ook verschillende eisomstandigheden van vaste winst en spelen percentages met de huidige gokvrij spelgeld.
Betalingen & Uitbetalingen
Om geld in te zetten op Imperial Wins Casino, kun je een aanbod selecteren uit over 15 beschikbare online bankbetaalmethodes zoals Trustly, Mastercard en Visa. Betaling van uw winst kan ook gedaan worden via deze geaccepteerde betaalmiddelen.
Geschilbehandeling
Als je het gevoel hebt dat er bij de casinobaas iets mis is gegaan met een spel- of uitbetalinstructie, kunt u direct contact opnemen. Het personeelslid zal het gebrek zo snel mogelijk inzien en proberen om hem te corrigeren.
Game Categorieën
Het aanbod van games bij Imperial Wins Casino is enorm divers en reikt dus verder dan gokkastenspelletjes en video slots. Je kunt ook kiezen uit een breed scala van tafel- en live speles, waaronder Roulette, Black Jack, Baccarat en Craps.
Er zijn ook vier blackjack spelvarianten beschikbaar met 6:1 of 3/2 gokvraag betaling voor natuurlijke, waarbij er wordt bereikt door een drie. De in de voorgaande paragraaf genoemde live speleigenaar leent je deze verschillende games om uit te proberen.
Software Providers
De online casinogames bij Imperial Wins Casino zijn gemaakt met behulp van softwareleveranciers als Microgaming, NetEnt en Quickspin. Deze leverancier wordt gekenmerkt door een brede scala aan slotspelen met het hoogste RTP (Return To Player) percentage.
Echter lijken sommige slotmachines die worden gebruikt om de spelbonussen te vullen geen gokkasten te zijn van Microgaming, maar van provider Yggdrasil, wat betekent dat ze niet bijdragen aan het 100% cashout niveau van alle games in hun casino.
Mobielspellen
Je kunt een mobiel slot of table game op je telefoon spelen door de app te downloaden. Het spelplatform werkt perfect en er zitten geen onregelmatigheden of knipperingen.
De gebruikersinterface van het programma is echter niet in overvloed aan voorbeelden, evenals niet erg eenvoudig om een slotmachine of live table game gokken te starten. Dit heeft de beoordeling gemerkt als mindere keuze dan andere online casino’s met betrouwbare mobiele applicaties.
Beveiliging & Licenseren
Imperial Wins Casino beschikt over de huidige veiligheids- en toezichtskeuring die nodig is om er een legale Nederlandse goksite te maken. Hierdoor kan je de volgende waarborgen van jouw uitbetaling afdwingen wanneer dit nodig blijkt:
- Beveiliging door SSL (Secure Socket Layer)
- Online casinotoezicht door AFM
- Echte, eerlijke spelregels
Klantenservice
Omdat je er niet bij bent kunt u de e-mails gebruiken om direct contact te krijgen met een klantenservicemedewerker. Daarnaast kun je ook rechtstreeks via online chat of telefoon contact opnemen.
Dit is handig omdat deze twee verschillende opties het gebruik ervan mogelijk maken voor spelers die wel en niet de tijd hebben om een mail naar hen te schrijven. De antwoorden werden in slechts 3 seconden afgeleverd, waardoor je direct verder kunt met de online game.
Gebruikersevaluatie
Ik vond het een gemengde ervaring bij Imperial Wins Casino waarbij er vaak onduidelijkheid was over hoe sommige aspecten waren ingesteld. Zeer goede en slechte momenten kregen allebei ruim aandacht.
Om te beginnen, is de aanmelding bij het spelplatform snel gegaan maar ik moest wel een extra stap maken om mijn gegevens te verwerken voordat ze mij de bonussen hadden gestuurd. Mijn 25% welkomstbonus werd direct toegevoegd, evenals 30 extra vrije spins in twee aparte afleveringen.
Het spel was goed maar ik had een moeilijk moment met betalingen wanneer ik ervoor koos de eerste uitbetalinstructie op te starten. Op het einde heb ik echter uiteindelijk mijn winst ontvangen na korte, productieve telefonisch gesprekken die gedaan waren door de klantenservicemedewerker.
Evaluatie
Ik heb alle gegevens verzameld en deze in dit bericht beschreven. Hieronder volgt nu een kort overzicht van wat je moet weten:
Imperial Wins Casino biedt spelers in Nederland al verschillende jaren de mogelijkheid om op hun website te gokken met geld, evenals gratis online speleigenaar. De casino’s spelen zijn eerlijk en worden regelmatig gekeurd door AFM.
Het welkomstpakket bij Imperial Wins is groot en ziet er een beetje uit als die van het populaire online casino 777.be, inclusief gokvrij geld om te winnen in de verschillende slotgames. Soms zijn deze niet opgenomen voor de hoge uitslag, waarbij ze dan slechts bijdragen tot het beoordelingspercentage.
De ervaring met betalingen was lastig maar ik heb mijn geleverde wachtwoord na een korte telefoongesprek weer teruggevonden. De klantenservicemedewerker gaf me zo snel alle info over het spel die ik nodig had, wat erg prettig is bij online casinomethoden.
Ik vind dat de beoordeling onderscheidend genoeg was om uit te spreken: 75%. Het casino biedt niet helemaal alles en zou zich kunnen verbeteren door een klantvriendelijke spelinterface te installeren die makkelijk te bedienen is.